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I prodotti OUTLET non possono essere resi ma possono essere cambiati (salvo difetto o errore da parte nostra).*
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I resi devono essere integri e completi (medaglia + illustrazione), altrimenti l'importo corrispondente sarà detratto dal totale del rimborso. Se l'acquisto è stato effettuato nell'ambito di una promozione che includeva un omaggio, per effettuare il reso sarà necessario restituire anche l'omaggio promozionale.
Per legge, non esiste una garanzia duratura per gli articoli in metallo placcato oro o la bigiotteria, per cui la loro durata dipende sempre dall'uso che se ne fa e può arrivare ad anni con un buon uso e una buona cura.
Tutti gli articoli placcati oro sono inevitabilmente soggetti a usura nel tempo, soprattutto in base all'uso a cui vengono sottoposti (trucco, bagnoschiuma, shampoo, profumi, colonie, creme, alcol, liquidi, pH della pelle, sudore, così come i bagni al mare o in piscina, ecc., rovinano i prodotti placcati oro).
Non offriamo garanzia per rotture dovute a uso, cadute, urti e/o manipolazione, né per l'usura dei pezzi causata dall'uso abituale o improprio. L'usura dovuta all'uso, al tipo di pelle, ad allergie o semplicemente al passare del tempo non è coperta da alcuna garanzia. Se desidera rinnovare la sua medaglia, offriamo la possibilità di placcarla di nuovo e rifinirla a mano, con il costo del servizio a carico del cliente.
Sostituiremo i prodotti con difetti di fabbricazione al momento della consegna; ciò non comprende in nessun caso l'usura fisica o accidentale, il danno o la perdita totale o parziale del prodotto.
Offriamo un servizio di riparazione in caso di rottura delle pietre per cadute/urti, a carico del cliente. Le spese di spedizione/reso sono a carico del cliente, salvo situazioni particolari.
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