Politique d’expédition
Les commandes sont traitées les jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Toutes les commandes reçues le week-end et les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Livraison en France : comptez généralement 3 à 7 jours ouvrés.*
Nous travaillons avec des transporteurs rapides, mais des retards ponctuels indépendants de notre volonté peuvent survenir (adresse incorrecte, absence au domicile, grèves, jours fériés...). Dans ces situations, nous ne pouvons être tenus responsables du respect des délais habituels. *
Livraison en France : 15 € par commande.
*Pendant les périodes de soldes, jours fériés et promotions, les délais de livraison peuvent être allongés. Les commandes seront traitées dans les meilleurs délais, sans application des délais de livraison habituels.
**TOUS FRAIS DE DOUANE OU TAXES LOCALES ÉVENTUELS SONT TOUJOURS À LA CHARGE DU CLIENT (AUCUN FRAIS DE DOUANE POUR LA FRANCE, AU SEIN DE L'UNION EUROPÉENNE).
- Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Ainsi, en cas de difficulté d'approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous proposer des produits de remplacement de qualité et de valeur égales ou supérieures, que vous pourrez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons toute somme que vous auriez versée.
Toutefois, des retards peuvent survenir pour l'une des raisons suivantes :
Circonstances imprévues et/ou zone de livraison
Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous en informerions et vous donnerions le choix de poursuivre l'achat avec une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter dans tous les cas que nous n'effectuons pas de livraisons le samedi ni le dimanche.
Aux fins des présentes conditions, la « livraison » est réputée effectuée à l'adresse de livraison convenue et à la date fixée avec le transporteur, communiquée par appel téléphonique, SMS et/ou e-mail.
IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON
Pour les livraisons à domicile : si, après deux tentatives, nous ne parvenions pas à livrer votre commande, nous vous indiquerions où elle se trouve et comment la récupérer. Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, merci de nous contacter pour convenir d'une autre date, ou de contacter directement le transporteur. Vous disposerez d'un délai maximum de 14 jours, à compter de la date de confirmation d'expédition, pour organiser la livraison de votre commande à l'adresse indiquée lors de l'achat. Passé ce délai, si vous n'avez pas récupéré votre commande, nous considérerons que vous souhaitez vous rétracter et le contrat sera résilié. En conséquence, nous vous rembourserons le prix payé pour ces produits, déduction faite des frais de livraison et de gestion correspondants, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle, conformément à la présente clause, nous considérons le contrat comme résilié.
SI, APRÈS 2 TENTATIVES DE LIVRAISON, LE TRANSPORTEUR NE PARVIENT PAS À REMETTRE LA COMMANDE AU CLIENT, CELLE-CI SERA RETOURNÉE DANS NOS ENTREPÔTS ET LE CLIENT DEVRA PRENDRE EN CHARGE LES FRAIS D'ENVOI ET DE RETOUR, AINSI QUE LES ÉVENTUELS FRAIS DE GESTION ASSOCIÉS.
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Les risques liés aux produits vous sont transférés à compter de leur livraison.
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