Política de envío
Los pedidos se procesan los siguientes días hábiles de lunes a viernes.
Todos los pedidos recibidos los fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Entrega a domicilio en 1 - 4 días laborables (Península)*
Aunque trabajamos con envío rápido y, en la mayoría de casos son 24h-48h puede haber retrasos ocasionales ajenos a nosotros (Dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, huelgas laborales, festivos...). En estas situaciones no podemos responsabilizaremos de cumplir los plazos ordinarios. *
Envíos gratuitos en pedidos iguales o superiores a 65€ (Península)
*Durante los periodos de rebajas, festivos y promociones, el tiempo de entrega de los pedidos puede sufrir retrasos.Los pedidos serán realizados lo antes posible, no aplicándose los periodos de tiempo de entrega habitual.
**CUALQUIER GASTO DE ADUANAS O IMPUESTOS LOCALES SIEMPRE CORREN A CARGO DEL CLIENTE
-Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:
Circunstancias imprevistas y/o Zona de entrega
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" en la dirección de entrega convenida y en la fecha acordada con la empresa de transportes, comunicada vía, llamada telefónica,SMS y/o por e-mail.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Para los envíos a domicilio: si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, le indicaremos dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día o directamente con la empresa de transportes. Usted dispondrá de un plazo máximo de 14 días, desde la fecha de Confirmación de Envío, para acordar la entrega de su pedido en la dirección indicada en el momento de compra. Si transcurrido dicho plazo, usted no hubiese recogido su pedido, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos descontando los gastos de envío y de gestión pertinentes lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos resuelto el Contrato.
SI TRAS 2 INTENTOS DE ENTREGA LA EMPRESA DE MENSAJERÍA NO LOGRA ENTREGAR EL PEDIDO AL CLIENTE, EL PEDIDO SERÁ DEVUELTO A NUESTROS ALMACENES Y EL CLIENTE DEBERÁ HACERSE CARGO DE LOS GASTOS DE ENVÍO Y DE RETORNO A NUESTROS ALMACENES, ASÍ COMO DE LOS POSIBLES GASTOS DE GESTIÓN ASOCIADOS.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
El cliente será el únicoresponsable de la veracidad y exactitud de los datos de envío facilitados al realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección proporcionada sea correcta, completa y actualizada antes de finalizar la compra.
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada en el momento de la compra. En caso de que el pedido sea entregado correctamente por la empresa de transporte en la dirección facilitada, no procederá reembolso alguno ni reposición del pedido cuando exista un error, omisión o inexactitud en los datos aportados por la clienta.
Si el pedido fuera devuelto al remitente debido a datos incorrectos, incompletos o imposibilidad de entrega imputable a la clienta, esta deberá asumir los costes derivados de un nuevo envío.
La tienda no será responsable de incidencias en la entrega ocasionadas por errores en la dirección facilitada por el comprador/cliente.
